Política de Privacidad

1. Responsable de la Plataforma

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante Obras IA es Ing. Jorge Sánchez, titular de la plataforma Obras IA e, con domicilio en la Provincia de Mendoza, República Argentina.

Sitios oficiales utilizados por Obras IA:

• obras.iaeficiente.com
• iaeficiente.com

Canales de contacto para consultas vinculadas con privacidad y protección de datos:

• Correo electrónico: info@iaeficiente.com.
• WhatsApp de contacto: +54 261 251-3899.

2. Alcance

Esta Política se aplica al sitio web, aplicación web progresiva y demás funciones de Obras IA destinadas públicamente a Propietarios, Profesionales y Prestadores de servicios para obra. A nivel de cuenta, los Profesionales y los Prestadores de servicios para obra se registran dentro del tipo de cuenta “Prestador”, mientras que los Propietarios utilizan la cuenta “Cliente”.

3. Datos que podemos recopilar

Según las funciones utilizadas, podremos tratar las siguientes categorías:

• Registro e identificación: nombre, apellido, correo electrónico, contraseña protegida mediante hash, rol, tipo de usuario, razón social o nombre comercial y datos de matrícula que voluntariamente se informen.
• Contacto: número de WhatsApp, correo electrónico, domicilio, provincia, localidad, zonas donde se solicita o presta un servicio y preferencias de comunicación.
• Cuenta y suscripción: plan, vigencia, créditos, consumos, obras asociadas, estado de cuenta y fechas relacionadas con la suscripción.
• Obras y servicios: fotografías, planos, archivos, informes, costos, presupuestos, tareas, avances, solicitudes de trabajo y datos ingresados por el usuario.
• Perfil profesional público: logo, imagen, descripción, especialidades, trabajos realizados, testimonios, zona de atención y demás información elegida para publicación.
• Consultas y comunicaciones: mensajes enviados a profesionales, al ingeniero, al soporte o a otros usuarios mediante las funciones habilitadas.
• Pagos: identificadores, estado, importe y referencia de la operación informados por Mercado Pago. Obras IA no necesita almacenar el número completo de tarjeta ni su código de seguridad.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha y hora de acceso, dispositivo, navegador, registros de actividad, errores e información necesaria para prevenir fraude y abuso.

Solicitamos no cargar datos sensibles ni información personal de terceros que no sea necesaria para la obra o respecto de la cual no se cuente con autorización suficiente.

4. Origen de los datos

Los datos pueden ser proporcionados directamente por el usuario, generarse durante el uso de la plataforma, ser aportados por otro usuario en una solicitud o presupuesto, o ser comunicados por proveedores que intervienen en pagos, alojamiento, seguridad y soporte.

Obras IA también puede registrar datos profesionales o comerciales obtenidos de fuentes públicas —por ejemplo, sitios web, buscadores, Google Maps, redes sociales, directorios o páginas comerciales— o proporcionados legítimamente por terceros. Estos datos se utilizarán exclusivamente para contacto comercial relacionado con servicios de obra, identificación de potenciales Prestadores y presentación de la Plataforma.

La persona contactada podrá solicitar en cualquier momento información sobre el origen de sus datos, su actualización, rectificación, supresión o el cese de nuevos contactos escribiendo a info@iaeficiente.com.

5. Finalidades

Utilizamos los datos para:

• crear, verificar, autenticar y administrar cuentas;
• asignar planes, controlar vigencias y registrar el uso de créditos;
• gestionar obras, fotografías, documentos, costos, informes y presupuestos;
• buscar y sugerir prestadores compatibles por rubro y zona;
• enviar solicitudes de presupuesto y permitir su administración;
• publicar el perfil profesional y los contenidos elegidos por el Prestador;
• procesar pagos y verificar su acreditación mediante Mercado Pago;
• prestar funciones de inteligencia artificial solicitadas por el usuario;
• responder consultas, brindar soporte y enviar avisos operativos;
• contactar a usuarios y potenciales Prestadores para presentar funciones, oportunidades o servicios vinculados con Obras IA;
• prevenir fraude, accesos indebidos, usos abusivos e incidentes de seguridad;
• cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias o requerimientos de autoridad competente;
• mejorar la estabilidad, usabilidad y funcionamiento de Obras IA.

6. Fundamento del tratamiento

El tratamiento se realiza con base en el consentimiento informado del usuario, la ejecución de los servicios solicitados, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de mantener la seguridad y mejorar la plataforma, según corresponda. El consentimiento puede retirarse, sin afectar los tratamientos anteriores ni los datos que deban conservarse por obligación legal o para ejercer derechos.

7. Comunicaciones por WhatsApp, correo y otros medios

Obras IA puede utilizar WhatsApp —incluido WhatsApp Business—, correo electrónico, llamadas u otros medios de contacto para enviar comunicaciones operativas, informativas o comerciales vinculadas con la cuenta, solicitudes, presupuestos, oportunidades, seguridad, planes y servicios de la Plataforma.

Al proporcionar voluntariamente sus datos de contacto y aceptar esta Política, el usuario consiente ser contactado para esas finalidades. Las comunicaciones necesarias para operar la cuenta o responder una solicitud podrán enviarse mientras exista una relación vigente.

El usuario o potencial Prestador puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento respondiendo “BAJA”, utilizando el mecanismo ofrecido en el mensaje o escribiendo a info@iaeficiente.com. La baja promocional no impide el envío de avisos indispensables sobre seguridad, operaciones pendientes o cumplimiento legal.

8. Información visible para otras personas

Los perfiles profesionales pueden mostrar públicamente información comercial seleccionada por el Prestador. Las solicitudes de presupuesto se comparten únicamente con administradores y prestadores vinculados o compatibles según el flujo de la plataforma. Cada usuario debe revisar qué información publica y evitar incluir datos privados en campos destinados a difusión pública.

9. Proveedores y destinatarios

Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores de alojamiento, bases de datos, correo electrónico, seguridad, mantenimiento, analítica, inteligencia artificial y atención técnica. Para pagos utilizamos Mercado Pago, que trata los datos de la operación conforme a sus propias políticas.

También podremos comunicar datos cuando exista consentimiento, obligación legal, orden de autoridad competente, necesidad de proteger derechos o seguridad, o cuando resulte indispensable para investigar fraude. Obras IA no vende bases de datos personales.

10. Inteligencia artificial

Cuando el usuario utiliza una función de IA, los textos, imágenes o instrucciones necesarios pueden ser procesados por proveedores tecnológicos contratados para generar el resultado. Se procura limitar la información enviada a la estrictamente necesaria. El usuario no debe incluir datos sensibles o confidenciales que no sean imprescindibles y debe revisar cualquier resultado antes de utilizarlo.

11. Transferencias y servicios tecnológicos

Algunos proveedores pueden procesar o alojar información fuera de Argentina. En esos casos se procurarán medidas contractuales y de seguridad adecuadas conforme a la Ley N.º 25.326 y sus normas complementarias. La ubicación concreta puede variar según la infraestructura del proveedor utilizado.

12. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta se encuentre activa y durante el tiempo necesario para brindar el servicio. Luego podrán mantenerse por los plazos requeridos para obligaciones legales, fiscales, seguridad, prevención de fraude, resolución de controversias y respaldo. Los datos podrán subsistir temporalmente en copias de seguridad hasta completar su ciclo de reemplazo seguro.

La eliminación de una cuenta no obliga a borrar información que deba conservarse legalmente o cuya supresión pueda perjudicar derechos legítimos de terceros.

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Ningún sistema conectado a Internet garantiza seguridad absoluta. El usuario debe utilizar una contraseña segura, proteger sus credenciales y avisar inmediatamente ante un acceso sospechoso.

14. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies o almacenamiento local indispensables para mantener la sesión, recordar preferencias, reforzar la seguridad y permitir el funcionamiento de la aplicación. Si se incorporan tecnologías no esenciales de medición o publicidad, se informará y solicitará el consentimiento cuando corresponda.

15. Personas menores de edad

El registro y uso de Obras IA está permitido únicamente a personas de 18 años o más. Si tomamos conocimiento de una cuenta perteneciente a una persona menor, podremos suspenderla y eliminar sus datos, salvo aquellos que deban conservarse legalmente.

Obras IA no solicita ni procura tratar deliberadamente datos personales de personas menores de edad. El usuario adulto declara y garantiza que no cargará fotografías, documentos, nombres u otros datos que identifiquen a menores sin contar previamente con el consentimiento expreso de sus padres, tutores o representantes legales y con una finalidad legítima vinculada con el uso de la Plataforma.

El usuario que realice esa carga será responsable de contar con las autorizaciones necesarias, limitar la información a lo estrictamente pertinente y proteger la privacidad, imagen y seguridad del menor. Si Obras IA detecta datos de menores cargados sin justificación o recibe un reclamo válido, podrá ocultarlos, bloquearlos o eliminarlos y solicitar información adicional al usuario responsable.

16. Derechos de las personas titulares

Conforme a la Ley N.º 25.326, podés solicitar gratuitamente información, acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando corresponda. La solicitud debe enviarse a info@iaeficiente.com, acreditando identidad y especificando el derecho que deseás ejercer.

El derecho de acceso será respondido dentro de los diez (10) días corridos y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco (5) días hábiles, según los plazos legales aplicables.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, recibe consultas y denuncias relacionadas con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

17. Denuncias por contenido

Si una persona considera que una fotografía, texto, perfil, marca, testimonio, documento u otro contenido publicado en Obras IA vulnera su privacidad, imagen, propiedad intelectual u otro derecho, puede solicitar su revisión escribiendo a info@iaeficiente.com.

La solicitud deberá identificar el contenido, explicar el derecho afectado y acompañar datos suficientes para verificar identidad y legitimación. Obras IA podrá limitar preventivamente la visualización mientras analiza el reclamo, solicitar información adicional, retirar el contenido o rechazar pedidos manifiestamente infundados.

18. Cambios a esta Política

Podremos actualizar esta Política para reflejar modificaciones legales, técnicas o funcionales. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Cuando el cambio sea relevante, se procurará comunicarlo dentro de la plataforma o por los medios de contacto disponibles.

19. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contenido o ejercicio de derechos:

• Correo: info@iaeficiente.com.
• WhatsApp: +54 261 251-3899.